宁乡道㉝ | 答好民生考题，看宁乡如何“新”入民“心”

长沙晚报掌上长沙7月20日讯（全媒体记者 谭晓波）“新人的平均月薪怎么样？”“有五险一金吗？”……近日，在宁乡人力资源市场举办的“宁乡就业”高校毕业生就业服务季专场直播间里，带岗主播与用工企业一一对话，一起面对面详细解答高校毕业生在直播间内提出的问题，让找工作触“屏”可及。

今年5月以来，随着第一场“带岗直播”启动，宁乡进入零工网络直播间“即时快聘”全天候服务新模式，实现送岗求职“零距离”。截至目前，举办了7场直播带岗活动，提供招聘岗位2800余个，面试人数350人，成功入职270人。

“带岗”直播、率先开通非标电动车上牌通道、电梯加装“叠加法”……翻阅2023年宁乡打好重点民生实事保障仗这张“答卷”，“新意”扑面而来。面对群众过去“办不了、办不成、办不好”的事，宁乡“走心”“走情”更“走新”，用新的理念、新的思路，探求新招数、新办法，正在变不可能为可能。

在面对民生这张答卷“考题”时，多想一层、上前一步、主动一把、创新一跃的解决方案，总能“新”入民心。那么，宁乡如何能找到“新解”？又带给我们怎样的思考？

走心是出新的基础，坚守初心、顺应民心，出新招才有正确方向。

从“心”出发，把群众的“关键小事”当成“心头大事”。

今年，宁乡深入贯彻省、市打好“发展六仗”的战略部署，以“发展六仗”作为重点突破、带动全局的重要抓手，确保“发展六仗”仗仗精彩、整体出彩。其中，“努力做到在发展中保障和改善民生，让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民”是宁乡打好重点民生保障仗的出发点和落脚点。

利民之事，丝发必兴。打好重点民生保障仗，宁乡市委、市政府坚持以人民为中心的发展思想，始终把“小事情”放在心上、“大责任”扛在肩上，按照“主要领导亲自抓、分管领导具体抓”的工作责任制，做到“一个项目、一名领导、一个工作专班、一个方案、一抓到底”，确保“民生清单”实实在在的变成老百姓的“幸福账单”。

这种幸福看得见、摸得着。一名被评估为四肢肌张力增高、右侧肢体活动障碍的特殊婴童，经过宁乡市妇幼保健院科学康复训练，已经实现四位爬、独走几步等活动能力。康复一个孩子就是解救一个家庭。今年来，宁乡市对350名0-14岁残疾儿童开展康复救助，截止目前，实际完成2800月，完成率100%，满意度100%。

这种幸福于细微、于实处。今年，宁乡西部乡镇的吴女士不仅享受了“两癌”筛查全免费，政府还免费派车接送，让她既开心又感动。宁乡在加大全民宣传的基础上，建设一站式“两癌”筛查中心，全面提高“两癌”科学化、规范化管理，免费“两癌”筛查让妇女“早预防、早发现、早治疗”，撑起妇女健康“保护伞”。全市已有16174位农村适龄妇女享受了免费“两癌”检查，让幸福生活更“稳当”。

这种幸福立当下、系长远。在城区，垃圾分类正让城市美丽“蝶变”。创新垃圾分类奖补机制、财政每年拿出40万元奖励清洁员、建立“绿、蓝”马甲志愿服务队……宁乡探索建立政府、物业和居民、社会力量多元投入机制，形成“共商、共建、共治、共享”的良好氛围，让“难点”变“亮点”。在乡村，宁乡全力实施水利项目建设、补齐水利设施短板、改善用水环境，9座水库除险加固，240口山塘清淤整治，新增蓄水能力84万方，一湖湖清水正化为造福千秋万代的惠民之“水”。

高站位谋划、高标准推进、高质量落实，宁乡重点民生实事保障仗交出漂亮“成绩单”。今年1-6月，宁乡的省、市和市本级重点民生实事项目及重点检测民生项目32项57个指标均已启动，其中18项指标已提前完成年度任务，33项指标达到或超时序进度，其他6项指标正有序推进。

悠悠万事，民生为重；政之所兴，在顺民心。在宁乡城乡大地，一件件民生实事深入人心，一个个民生项目落地生根，一项项惠民举措接连出台，正托起群众稳稳的幸福。

走情是出新的关键，真心真情，用“情”至深，走新路才能“落地有声”。

“您的房屋是否有加建、改扩建？”“下列基础项的改造内容，您改造的需求程度是？”在宁乡市住房保障服务中心，一份份老旧小区改造入户调查民意表，引起了记者的注意。

原来，为了将老旧小区改造改到群众的心坎上，居民意愿调查已经成为“必做项”。白马桥街道白马西路住宅区在老旧小区改造过程中，街道、社区从解决群众急难愁盼问题入手，建立“一听二问三讲”（听民意、问需求、讲政策）入户三步工作法，成立4个调查小组深入居民家中扎实进行了两轮居民入户意愿调查，收集居民调查问卷289份；先后两次组织召开了居民会议，共同商讨改造内容、征求改造方案意见。清理消防通道120米、改造雨污分流管道4000米，建设小区口袋公园500平方米……推窗见绿，移步见景，小区面貌已焕然一新。

从这一份份承载着深情的民意调查表，不难看出，宁乡始终把群众的冷暖挂在心头，把群众的呼声当做第一信号，善于逆向思维、换位思考，站在群众的立场上精准地看问题、想问题、解决问题，才能把好事办到群众心坎上、把实事办到群众需要处。

“从群众中来，到群众中去”，党员干部只有听群众最真实的声音，问群众最迫切的需求，找群众最突出的问题，才能“点对点”上菜。在宁乡，党员干部俯下身子，深入群众，以“民生视角”真心真情解决“急难愁盼”，已经成为常态。

“爱心宁乡”帮扶工程就是最生动的缩影。“罗娭毑，冰箱放哪里方便咧？”近日，宁乡市审计局帮扶队员们将新购置的一台冰箱，送到帮扶对象罗奶奶家，并贴心帮其安装好。“你们太‘顾细’哒，真的是，不是亲人胜似亲人……”罗奶奶拄着拐杖看着忙进忙出的帮扶队员，悄悄湿了眼眶。

罗奶奶身患肢体三级残疾，家庭情况十分困难。前段时间，帮扶队员们发现罗奶奶家的冰箱破旧不堪，电线老化存在不小的安全隐患，于是就有了“雪中送炭”的一幕。今年，“爱心宁乡”帮扶工程累计实施帮扶项目165个，精准结对帮扶困难家庭3874户，惠及群众163899人。

在宁乡，像这样“雪中送炭”的场景，不胜枚举。

扩建玉潭街道实验小学和新建玉潭中心小学康宁校区，孩子实现“就近入学”“上好学”；打造“湘易办”APP宁乡特色办事专区，实现“一机在手、一网通办、一次办好”……用显微镜体察宁乡民生细节，“幸福滴灌”立竿见影，以此“绣”出幸福景。

办好民生实事，“走心”“走情”更要“走新”。

走新，是用心用情的成果，是践行初心的具体体现。与时俱进的创新工作体系、推进机制，调整政策供给、投入重点，才能踏准群众需求这个根本落脚点，把难事办成，把实事办实，把好事办好。

给既有多层住宅加装电梯，是一件便民利民的大好事，然而，大多城市在实际操作中，却因面对居民意见不统一、费用分摊难确定、加装方案众口难调等难题，让这件“幸福事”变成“烦心事”。

面对这道难题，宁乡已经找到了“新解”。2021年以来宁乡开展既有小区增设电梯三年行动，创新“叠加工作法”，实现电梯从零星加装到成片化、规模化加装。

叠加组织内核，变“多元”为“协同”。宁乡玉潭街道新康社区把电梯加装纳入党员“三亮三比进小区”，构建小区党支部为引领、居民为主体，业委会、物业公司协同参与的“微治理+加梯”工作模式，定期召开碰头会，抽调党员业务骨干组建“攻坚组”，“一梯一组”解决工作难点，破解了“疑难杂症”。

叠加居民自治，变“甩手”为“帮手”。宁乡把电梯加装与敲门行动相结合，收集梳理居民群众关于电梯加装的意见建议，确保电梯顺利安装使用。历经铺街道东城郦都小区联合党支部和物业党员骨干成立了楼道加装电梯自管小组，组建业主微信群，实现居民全过程参与工程意见征询、资金筹措、监督管理等。截止目前该小区已启动或加装7台。

“叠加工作法”，“梯”升居民“幸福感”。今年以来，宁乡归集或新启动既有多层住宅增设电梯35台。全市累计启动加梯136台，共覆盖25个住宅小区，1.5万余名业主上下楼实现“一键直达”。

思路一变天地宽。一样的矛盾问题，只是理念变了，思路转了，方法改了，效果就大不一样了。像这样的“硬骨头”和“烫手山芋”，当原来的办法难以行通时，宁乡开始探索从民需、民盼出发，寻找解决痛点、难点、堵点的“新方案”。

依托人力资源市场率先成立零工市场，宁乡形式多样的村级就业微市场遍地开花，将岗位送到“家门口”。

城市品质提升“九大专项行动”中，“摩电上牌”专班在长沙地区率先开通非标电动车上牌通道，覆盖各园区企业和街道社区，共为3.3万余辆摩电上牌，较往年同期有较大提升。

“心新相映”，欣欣向荣。在宁乡，让幸福生活触手可及，是愿景，更已化为行动。一个个“小确幸”让人们感受点点滴滴的“常温暖”，一条条“幸福路”正铺就“工业强市 幸福宁乡”的新图景。