一个12345电话，揭开一段延续四年的暖心医患故事

　　长沙晚报掌上长沙8月29日讯（全媒体记者 杨云龙 通讯员 罗佳音 文叶云）“时隔四年再来复诊，还是想好好谢谢刘黎青教授和整个医护团队，没有他们，我就不会拥有这可爱的孩子。”记者今日从中信湘雅生殖与遗传专科医院获悉，市民任女士拨打长沙市12345政务服务便民热线，点名表扬该院生殖中心IVF主管医生、主任医师刘黎青及医护团队专业暖心的诊疗服务，送来一份跨越四年的致谢。

　　一次执着的“点名”，铭记失望中的那束光

　　事情要从2021年说起。任女士与丈夫2017年结婚，婚后始终未能怀孕，漫漫求子路一走就是数年。夫妻二人多方寻医调理，却始终没能等来好孕消息。在近乎失望之时，他们走进中信湘雅生殖与遗传专科医院，找到刘黎青教授，正式开启试管助孕之路。

　　首次试管助孕，采用超长方案促排，获卵10枚，移植2枚胚胎后顺利着床那一刻，任女士一度以为坎坷落幕，命运终于迎来转机。然而这份来之不易的好孕并未延续，怀孕63天时，胚胎骤然停止发育。诊断书上的“胎儿15号染色体三体”如晴天霹雳，彻底击碎了她的期许。

　　面对几近崩溃的任女士，刘黎青教授没有急着说“下一次”，而是像亲人一样耐心帮她复盘：“这不是你的错，这是胚胎在优胜劣汰中为我们指明了方向。”这份换位思考的温柔与专业剖析，让任女士在黑暗中重新握住了一缕光。

　　结合胎停病因，刘黎青教授迅速调整策略，为夫妻二人重新制定PGT-A（胚胎植入前遗传学筛查）方案，从源头规避染色体异常带来的不良妊娠风险。启动第二周期促排前，刘黎青教授积极请示上级医生并进行区内病例讨论，最终为任女士量身制定了拮抗剂促排方案。

　　这次获卵6枚，形成3枚囊胚，经PGT-A检测后，获得2枚染色体正常的可移植囊胚，让煎熬许久的任女士夫妻重拾安心与底气。

　　一场精准的“排雷”，为生命打造安全的“家”

　　有了优质的胚胎，任女士心里有了底气。但在制定冻胚方案时，刘黎青教授并没有急着马上安排移植，而是全面复盘宫腔检查数据，精准排查隐患：输卵管积水。这如同在肥沃的田地里埋下一颗“暗雷”，积水倒流可能冲毁新生的“家园”，严重影响胚胎着床与妊娠安全。

　　为了筑牢着床基础，刘黎青教授建议先施行腹腔镜下右侧输卵管钳夹术，从源头消除移植高危因素，为胚胎着床打造安全的宫腔环境。2021年11月，胚胎移植后成功妊娠。次年5月，任女士顺利诞下健康宝宝，数年漫漫求子路，终于圆满收官。

　　转眼四年过去，孩子健康成长，家庭安稳圆满。而这份深藏心底的感激，从未因时间而褪色。

　　一份四年的“档案”，见证初心不改的医者仁心

　　2026年，任女士夫妻计划备孕二胎，他们毫不犹豫再次踏入中信湘雅医院，依旧坚定选择刘黎青教授，计划移植冻存的剩余囊胚。

　　从面诊评估、检查准备、二胎冻胚移植方案规划，医护团队始终保持细致贴心的服务水准，多年如一日的专业与耐心，让任女士再次倍感温暖。

　　复诊结束后，她拿出了提前准备的锦旗，锦旗上的文字浓缩了她四年以来不曾忘却的感激。除此之外，她还拨打了长沙市12345政务服务便民热线，郑重点名表扬刘黎青教授与医护团队。

　　当这份认可传递到刘黎青教授这里，她谦逊低调地说：“我只是和大家一样做了该做的事，我很感恩患者认可我们的诊疗和服务！”

　　一句平静的回应，藏着日复一日的坚守。作为中信湘雅生殖与遗传专科医院副院长龚斐教授团队中负责疑难病例管理的医生之一，刘黎青教授积累了丰富的疑难病例处置经验，却始终把“耐心”放在诊疗第一位，她以包容、专业与细致，安抚每一个深陷生育焦虑、被生育难题困扰的家庭。

　　在中信湘雅医院，像任女士这样历经生育困境、最终收获圆满的家庭还有很多。一面跨越四年的锦旗，一通直达12345政务服务便民热线的表扬电话，是对医院诊疗和服务的最高褒奖。