高效理赔暖人心，真诚服务获锦旗

　　长沙晚报掌上长沙10月21日讯（通讯员 刘媛媛 罗勇）近日，湖南人保寿险长沙市中心支公司收到客户彭女士专程送来的一面印有“真诚服务暖人心 高效理赔显诚信”的锦旗，对公司理赔服务人员全程贴心跟进、当日完成理赔赔付的暖心服务表达诚挚谢意。

客户彭女士经朋友推荐，于2019年10月30日投保人保寿险无忧人生2019重大疾病保险，年缴保费5880元，重疾保额15万元。今年9月，彭女士在常规体检中不幸查出甲状腺癌，第一时间接受专业手术治疗。得知客户患病消息后，湖南人保寿险长沙市中心支公司保单服务人员何艳主动联系、贴心慰问，全程跟进客户术后恢复情况，耐心做好理赔服务，协助客户线上办理理赔手续，当日提交申请、当日理赔到账，让客户在遭遇疾病、身心承压的时刻，免去奔波操心，快速获得保险保障赔付，真正实现了“省心、安心、放心”。

快速、专业、贴心的服务让彭女士深受感动，她由衷感慨，买保险，还是要选大品牌！服务有温度，理赔有速度，全程不用自己费心。彭女士身体康复后专程来到公司，为服务人员何艳送上一面印有“真诚服务暖人心 高效理赔显诚信”的锦旗，以此表达内心满满的认可和谢意。

一面锦旗，承载的是客户的认可与信任，更是一份沉甸甸的服务责任。人保寿险始终坚持将客户权益保障放在服务首位，持续深化打造“暖心赔”理赔服务体系，致力于做专做精理赔服务、提高服务质效、打造服务品牌、提升客户体验。未来人保寿险将始终秉持专业高效的服务初心，把每一份保单背后的保障承诺落到实处，用速度兑现约定，用服务温暖人心，为更多家庭筑牢坚实的风险防护网。