全力护航！株洲临时客运队伍支援长沙南站

　　长沙晚报掌上长沙10月6日讯（全媒体记者 彭放 通讯员 舒捷 王博安）“请各位旅客不要拥挤，有序寻找自己对应的车厢及座位，上下车注意站台与列车之间的空隙！”“请没有携带大件行李的旅客乘坐扶梯或走楼梯，礼让带小孩、行动不便的旅客……“国庆假期，广铁集团长沙南站活跃着一群新面孔，株洲北站派出一支临时客运队支援长沙南站，缓解大型客运枢纽节假日客流压力。

　　谭毅是广铁集团株洲北站一名年轻的连接员，这是他第一次参与客运支援。他所在的长沙南站10/11站台是一个岛式站台，相邻两条股道经常一起进车，客流量尤其大。

　　为了保证节假日站台高峰期间旅客的出行体验，在列车进出站前20分钟，谭毅便会到进站电梯和出站电梯间立岗，以便在第一时间为需要换乘或行动不便的旅客提供帮助。每一批到站旅客陆续离站后，基本上只有几分钟甚至几十秒的休息时间，又要准备做新到站列车的旅客服务工作。

　　“你好，我要换乘到16/17站台，请问怎么走？”“小伙子，我们没有找到离我们出租车近的出站口，麻烦你指引一下。”谭毅耐心地为南来北往的旅客做着指引。在引导过程中，他注意到一位拄着拐杖的老爷爷，在家人们的搀扶下缓慢地向出站电梯挪步，他立即上前询问，并向长沙南站的志愿者借来轮椅，将行动不便的老爷爷送至直梯旁。“谢谢你小伙子，你们真贴心！”老爷爷的家属表示，第一次来湖南就被列车员的热情感动了。

　　10月的长沙秋高气爽，但一番忙碌下来，谭毅的额头已布满细细密密的汗珠。“我以往的工作都是跟货物列车打交道，第一次从事客运支援工作，面对这么大的客流，需要时刻关注站台的情况，又要及时帮助解决旅客的困难和诉求，一个班下来感觉挺辛苦的，不过无论干好哪项工作都要做到用心、专心、细心。”谭毅说。

　　国庆假期迎来了返程高峰，谭毅表示，将和队友们一起全力以赴，尽心帮助每一位旅客平安回家。