让湘粤旅客“暑游”更便利！广铁将加开64列动车组列车

长沙晚报掌上长沙7月11日讯（全媒体记者 聂映荣 通讯员 董剑锋 实习生 尹海婷）学生流、旅游流、探亲流、商务流叠加，铁路客流部分时段将高度集中，本周末预计还将迎来一个客流小高峰。今日，广铁集团发布信息称，7月11日至15日，在湘粤两省加开热门线路动车组列车64列，其中夜间高铁22列，让湘粤旅客出行更便利。

京广铁路方面，广铁集团加大运力投放，将于7月12日至15日间加开动车组列车28列。考虑到7月12日（周五）、7月14日（周日）夜间出行旅客较多，广铁集团在这两天共加开夜间高铁18列，分别为深圳北至长沙南8列，深圳北至岳阳东2列，深圳坪山至长沙南2列，广州南至长沙南4列，广州白云（广州东）至长沙南2列。这些夜间高铁，将让打算在周末从广东来长沙“特种兵”旅游的游客更方便。

从长沙前往广州的夜间高铁也有不少，7月11日13时许，记者通过铁路12306App查询发现，7月12日20时至21时这一小时内，就有9趟高铁从长沙南开往广州方向。

为方便湖南省内旅客出行，7月12日至14日，广铁集团加开动车组列车20列，便利长沙、张家界、邵阳、醴陵、怀化等城市旅客出行。

为方便广东省内旅客出行，7月11日至14日，广铁集团加开杭深、广汕、江湛等高铁线路动车组列车16列，满足广州、深圳、汕头、普宁、潮汕、湛江等城市旅客出行需求，其中广州南至湛江西间加开夜间高铁4列。

“整个暑假期间，铁路部门将根据客流需求和车票预售情况，灵活动态安排运力投放。”广铁集团相关工作人员介绍，有出行需求的旅客，请留意车站公告、“广州铁路”微博、微信、抖音等矩阵平台资讯，或通过铁路12306网站（含手机客户端）查询列车开行信息。

部分旅客因行程计划有变，需要办理退票。日前，“铁路12306”微信公众号发布信息称，近日，某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动。这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作，误导消费者以为火车票退票免收退票费。

据悉，现行的火车票退票费规定为，开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费，票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费，票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%核收退票费。跨境火车票退票费核收执行跨境运输相关协定。

铁路部门提醒，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票或办理火车票退票服务。任何平台或个人通过铁路12306网站（含手机客户端）购票或者退票，均应遵守依据《中华人民共和国价格法》和《铁路旅客运输规程》制定的梯次核收火车票退票费规定。