送修前后七项注意,让手表修得安心放心
长沙晚报掌上长沙4月9日讯(全媒体记者 周辉霞)长沙市市场监管局8日发布手表维修售后消费提示,提醒消费者在维修手表时要注意七个方面,让手表修得安心、放心,维护自己的消费权益。
虽然计时、读时的工具越来越多,也越来越方便,但手表特别是知名品牌手表,作为读取时间、表达生活态度的物品,颇有一定的市场。手表维修售后引起的消费投诉举报也在增多。
长沙市市场监管局消保处相关负责人介绍,从手表投诉举报的情况来看,手表维修行业主要存在五个方面的问题,包括:经营中欺诈消费者,小病大修、没病骗修;商家不履行“三包”义务的规定;维修手表多收费乱收费;使用来源不明的零部件或残次零配件,以假充真,以次充好;商家在维修过程中损坏、遗失某些零件拒绝赔偿等。
修表如何更加安心、放心?长沙市市场监督管理局提醒消费者,要选择正规、信誉度高的手表维修中心。消费者可以从维修门店的证照、经营资质、价格公示、服务承诺等多个维度来综合判断经营者的信誉情况; 对送去维修的手表,要保留相关照片或者视频作为原始证据;在维修时,要要求商家在维修单据上详细写明维修项目、更换零配件名称、收费金额等内容;如果更换零部件的,维修后要查验更换下来的零部件,防止商家谎报用工用料;维修后的手表要及时检查,确保手表无损坏;保留发票或其他收款凭证;如果在维修售后时碰到侵权行为,可与商家协商,也可拨打12315、12345进行投诉举报。
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