“公益拔钉”被叫停，更该拔除的是偏见｜民坊时评

余明辉

8月29日，河南新乡红旗区城市管理局发布情况通报称针对工作人员沟通方式简单、引发公众误解的问题，该局郑重致歉，对博主自发清除道路残留地钉、守护群众脚下安全的公益行为表示感谢，诚恳接受广大网友与媒体的监督批评。下一步，该局将在全区持续开展“安全微隐患”排查消除行动，全面清除道路安全隐患，虚心听取各界意见建议，欢迎公众共同参与城市治理，携手建设美丽家园。（8月29日 红星新闻）

据此前媒体报道，博主“天翰（拔钉）”在新乡街头清理路面遗留地钉时，被工作人员以“产生扬尘影响环保”为由叫停，此事经网络传播后迅速引发热议。地钉本是道路施工后遗留的安全隐患，稍有不慎就可能绊倒行人、划伤轮胎，甚至引发骑行事故。博主主动弯腰清障，本是补位公共治理盲区的善意之举，却遭遇生硬阻拦，这背后暴露的弊病，绝非一句“沟通方式简单”就能搪塞。

所谓“产生扬尘影响环保”的理由，经不起推敲。清理几枚地钉产生的微量扬尘，与地钉长期遗留可能造成的人身伤害相比，利害一目了然。地方相关工作人员第一时间不是上前了解情况、协同处置，而是直接叫停，这种行为背后藏着一种惯性偏见：认为公共区域的事只能由公职人员来做，普通群众自发参与就是“越界”。这种偏见，比路面上的地钉更危险。它像一道无形的墙，把市民的热心挡在城市治理之外，把共享共治变成了单向管理。

治国有常，利民为本。城市管理的所有制度、流程、规范，最终指向的都是维护群众切身利益。清理地钉是利民，规范作业也是利民，二者并不冲突。如果工作人员当时能换一种沟通方式，先肯定博主的公益行为，再提醒其做好必要防护，甚至主动递上工具、协同作业，整件事就会变成一段共治佳话，而不是引发全网关注的负面舆情。红旗区城管局后续的通报和整改行动，体现了正视问题的诚意，但更值得所有基层执法人员警醒的是：面对群众的善意，第一反应不该是“管起来”，而应是“接过来”。

近年来，多地都出现过类似的民间公益参与城市治理的案例：有人自发清理街头“牛皮癣”，有人主动整理乱停放的共享单车，有人志愿在路口引导文明通行。这些普通人的微光，汇聚起来就是城市文明的暖流。《志愿服务条例》明确规定，要鼓励和规范志愿服务，推动志愿服务制度化、常态化。对这些行为，管理者要做的不是设卡阻拦，而是做好服务、加强引导，为民间公益参与划出安全边界、提供便利条件。

路面的地钉看得见、清得掉，心中的偏见看不见、拔除难。多一份对群众善意的尊重，少一点僵化刻板的惯性思维，脚下的安全隐患会越来越少，城市共治的合力才会越来越强。

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