平心而论｜城市更智慧，幸福更升级

沐刃

10日，长沙市人民政府发布《关于加快建设新型智慧城市示范城市的决定》。《决定》明确提出，“到2022年，城市超级大脑运行顺畅，有力支撑公共服务更加高效便捷……初步建成‘全国新型智慧城市示范城市’；到2025年，数字孪生城市和实体城市实现同步建设生长……推动长沙智能化治理水平达到全国领先。”（据11日《长沙晚报》）

读毕这条新闻，作为在这座城市工作、生活已逾二十年的市民，笔者止不住对即将到来的美好生活充满期待。

我们知道，城市治理是国家治理体系和治理能力现代化的重要内容。而建设智慧城市，无疑能赋予城市更多“智慧”，让人民生活朝着便捷化、智能化迈进，幸福感、获得感升级，城市及社会治理也将更高效。

有专家指出，所谓“智慧城市”，其核心在于运用移动互联网与大数据的力量，搭建能对城市居民之需求作出实时回应的城市生活体系。基于此，笔者对智慧城市建设，有一些不成熟的建议：

理念实起来。

“智慧城市”的建设，看起来是一个技术问题，但更是一个理念问题，关键看能否坚持以人民为中心，能否践行新发展理念。我们觉得，把那些市民感到“慢、等、烦”的各类痛点和难点作为建设与优化升级的起点，这样才算落到了实处。

而且，这个“实”字宜贯穿建设的始终——在建设前，进行充分的可行性论证，确保达到精准施“治”、便民高效；在建设中，坚持问题导向、实事求是，而不是为建设而建设、为创新而创新；在投入使用后，如果市民使用体验不佳，则需及时进行调整与完善。

数据跑起来。

毋庸置疑，大数据平台是智慧城市建设的基础，因此，最基础和重要的是，尽量打破各管理层级和平级部门之间的信息壁垒，实现各个“数据孤岛”的互联互通，才能让数据切实“跑起来”，实现资源的自由流动和高效配置。

今年的战“疫”过程中，基于大数据平台的各种创举，譬如企业复工复产和招工平台以及“健康码”等，有力地证明了，针对现实问题进行大数据分析，往往能提高研判与决策的准确性，在最短的时间内找到解决问题的最优方案。至于那句广为人知的“数据多跑路，群众少跑路”，更是“智慧”惠及民生的最生动解读。

惠民优起来。

智慧城市建设的成效如何，“阅卷人”是用户，是全体城市居民。建设和服务更加贴身、贴心，“得分”自然会“优+”。譬如，“24小时不打烊的数字政府”“电子市民一卡通”等项目，应该会受到市民的欢迎；如果能开发出基于大数据基础上医保续费、驾照逾期等业务的智能提醒与主动推送，相信也能极大改善市民的体验。

《决定》提出“升级城市超级大脑”，我们认为，如果能让“城市大脑”在交通、物流、文旅、教育、医疗、食品、养老等更多的惠民利民应用场景落地，那无疑是功莫大焉。当然，智慧服务的一体化、一站式应用更普及，用户进入门槛更低，也是不可或缺的。