原装iPhone竟成改装机、品牌红酒鉴定为假酒……法院判了

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  长沙晚报掌上长沙3月15日讯(全媒体记者 刘树源 通讯员 曾晶晶)今日是3·15国际消费者权益日,望城区人民法院公布2起消费纠纷的典型案例,旨在指导消费者如何采取正确措施维权。

  翻新苹果手机当作新机出售,被判退一赔三

  2021年5月,小刘在顾某的淘宝店购得其所宣传的苹果国行正品iPhone11 256G手机一部。收货当天,小刘却在使用过程中发现该手机卡顿发热。通过苹果官方客服(品牌方权威)和第三方对机器进行序列号查询,小刘发现机器出厂为美版有锁机64G,且早在2020年3月就已经被激活,并非正品国行256G内存。与顾某沟通无果后,小刘将其诉至望城区法院,并要求退一赔三。

  本案中,小刘购买的为苹果原装正品国行iPhone11 256G手机,但顾某提供的实际手机型号为iPhone11 64GB Green。顾某明知自己销售的是翻新手机,却在淘宝店宣传页面将其宣传为原装正品国行手机,诱使小刘作出错误意思表示而购买涉案手机,行为已构成欺诈。法院判决,小刘退还案涉手机后,顾某应原价返还小刘3948元,并支付三倍赔偿款11844元。

  本案法官表示,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。顾某为牟取暴利,把低价低内存的手机通过非法改装成高容量的手机,再将改装机当成原装正品以高价进行销售,已经涉及欺诈行为,小刘有权要求增加赔偿金额。

  品牌红酒鉴定为假酒,被判10倍赔偿

  长沙王先生在某酒行购买了1瓶赤霞珠红葡萄酒,售价为850元。回程途中,王先生发现购买的红酒酒瓶有裂纹,立即折返与酒行进行协商。酒行就该红酒当场向王先生提供了包装盒。后王先生委托上海酒类产品质量监督检验站就购买的红葡萄酒进行鉴定。咨询报告结论显示,送检样品酒与品牌出品的对应产品不符合。王先生向望城法院提起诉讼,要求酒行支付所购买的红酒款项,并以售价十倍支付赔偿金。

  根据相关法律,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。法院认为,酒行销售明知是不符合食品安全标准的食品,应当承担赔偿责任。酒行应当在王先生退还该瓶红酒后,支付价款850元并支付8500元赔偿金。

  本案法官提醒,《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。面对琳琅满目质量却参差不齐的产品,消费者应该擦亮眼睛。如果因产品质量问题导致发生人身或者财产损害,要学会拿起法律武器维护自己合法权益。

【作者:刘树源】 【编辑:朱秉山】
关键词:法院
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