一“站”到幸福｜“云端”听民意，“码上”解民忧

　　编者按：

　　代表联络站，是人大代表和人民群众共同的“家”。在这个“家”里，群众有啥烦心事可以找代表，解决“急难愁盼”问题；代表可以“零距离”接触人民群众，充分了解民意。长沙人大融媒体中心特推出《一“站”到幸福》主题系列报道，讲述代表联络站在听民声、解民忧、办实事中发挥纽带作用的生动实践。本期，让我们一起走进浏阳市张坊镇人大代表联络站。

　　“我就抱着试一试的态度扫了人大代表的二维码，反映了情况，没想到真的解决了。”如今，在浏阳市张坊镇人大代表联络站，类似群众遇到难题时扫二维码寻求代表帮助的例子越来越多……

　　浏阳市张坊镇人大把“网上代表联络站”建设作为新时代人大工作的重要途径，依托湖南智慧人大平台，利用“互联网+二维码”着力打造指尖上的人大代表联络站，打通了代表联系服务群众的“最后一公里”，真正做到倾听人民呼声、回应人民期待。

　　打通联系服务群众的“最后一公里”

　　代表联络站不仅要反映“所需”，更要有“所应”，要把选民反映的问题解决好，架起政府与百姓沟通的桥梁。张坊镇白石村村民通过二维码找到左顺代表，反映塅心组一农田灌溉渠道损坏，致使水无法正常引流到农田，导致农作物缺水。张坊镇人大重点督办该情况，将建议交由镇农业农村办牵头办理，在镇、村的共同努力下，水渠次日便修复如初。

　　张坊镇人大在代表联络站公布进站代表个人二维码，选民通过扫描二维码便可向选定代表反映诉求意见，代表也可以随时接收选民留言，与选民全天候有效沟通交流，实现了代表与选民“一对一”实时互动。

　　开通汇集社情民意的“民意直通车”

　　作为倾听民声、了解民情、广纳民意、汇聚民智的重要载体，网上代表联络站设置了“给代表留言”“我的留言”两大板块。通过“给代表留言”可以实现“掌”上联系代表，支持选民群众随时随地通过手机表达意见建议、咨询问题、反映情况等诉求；通过“我的留言”可以实现“网”上互动回复，张坊镇人大代表随时可了解选民群众的需求，同时也让张坊镇人大民生实事等项目向社会群众征集意见建议的工作变得更加便利。

　　建成人大资讯简报的“代表广播台”

　　“现在好了，在手机上就能了解镇人大的工作动态，有建议也可以马上反映。”这是很多农民代表的心声。张坊镇人大通过“站点简介”“站点活动”和“信息发布”三大板块实现“网”上广播宣传，及时更新“播报”镇人大工作动态、代表履职活动情况，使代表闭会期间开展的活动经得住看、耐得住评，为人大工作提供全过程信息化管理，为代表履职提供全方位支持，这是张坊镇践行和发展全过程人民民主的一次生动实践。

　　下一步，张坊镇人大将继续整合各方资源，将各村代表联络站与网上代表联络站相结合，进一步畅通民意反映渠道，建立聚民情、汇民智、解民忧的民意速办平台，实现从纸上议事到“指上”办事的新飞跃。