司法公正长沙行⑤长沙仲裁委员会：足不出户就能化解矛盾？“云仲裁”了解下！

在今年疫情防控常态化环境下，互联网仲裁平台的优越性逐渐凸显，当事人通过网络仲裁系统在线视频庭审，足不出户即可化解矛盾纠纷。相比传统仲裁处理案件“跑断腿”“耗时久”“周折多”的缺点，长沙互联网仲裁平台（https://www.cscac.net/）以科技融入创新，全方位解决仲裁参与者的实际需求问题，真正意义上重新定义了“互联网+仲裁”。

　　足不出户，仲裁服务安全快捷

　　“本庭今天对申请人某某与被申请人某某之间的购房合同纠纷案，根据双方达成的仲裁协议以及申请人的仲裁申请，依法开庭审理，现在开庭。”2020年4月10日，长沙仲裁委员会首次运用长仲互联网仲裁平台线上庭审功能审理批量案件，申请人与被申请人分别在异地通过互联网平台参加了庭审。

　　与往常当事人必须到达仲裁庭线下开庭不同的是，此次网络庭审现场采取了同步智能语音识别、全程录音录像等技术，仲裁参与者可将仲裁事项的申请、立案、送达、答辩、组庭、举证质证、庭审、裁决全流程在线进行。每个流程对当事人和仲裁员及仲裁办案人员均有智能提示，通知期限、提交材料发表意见期限、审理期限都大大缩短，极大方便了身在外地的当事人参加仲裁。

　　在新冠肺炎疫情防控期间，长沙仲裁委通过网络仲裁系统在线视频庭审办理了2400余件案件，安全快捷的“无接触仲裁服务”有效避免了人群聚集接触，降低了疫情感染风险，当事人及代理人足不出户即可轻松仲裁，及时化解矛盾纠纷。

　　高性价比，网络仲裁惠民利民

　　自2019年7月长沙互联网仲裁平台上线试运行以来，已有3591件案件纳入平台管理。目前仲裁涉及的所有案件纠纷类型，如金融借款、信用卡、物业服务、建设工程施工、股权转让等，均可在线受理。仲裁参与者无论身处天南海北，只需一台能上网、有摄像头的手机或电脑，就能免去奔波之苦，真正实现“无障碍”仲裁服务。

　　从线下到线上的转变，使得仲裁成本大大降低。网络仲裁平台上审理的案件免收处理费，仅收取受理费，当事人来回奔波提交材料、实地参与诉讼或仲裁的差旅费用都被砍去，案件全程费用至少降低20%，网络仲裁服务的高性价比不言而喻。

　　“作为全国首家接入人民法院司法区块链的互联网仲裁平台，通过了国家安全等保三级认证，集成线上线下仲裁业务办理和案件管理系统功能，融合大数据、云计算、人工智能等先进技术。”长沙仲裁委员会相关负责人介绍，可以全流程线上完成仲裁案件的所有程序，每个流程对当事人和仲裁员及仲裁委办案人员均有智能提示，有效保障了纠纷处理的快捷、精准和有效。