365天×24小时,燃气服务春节不打烊

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李洪平是长沙新奥燃气“蓝焰维修服务队”荷花园网格服务中心的网格服务员。他进入新奥燃气有7年时间了,目前负责该服务片区的所有安装开通业务,时常还要支援维修班组的工作。整个片区有5万余用户,192个小区,在刚刚过去的2022年,他平均每天要为6户用户提供上门开通、维修以及燃气安全宣讲的服务。

“春节前的燃气服务需求更多了,有的用户急着开火入住,有的赶在节前将热水器、燃气灶的安全隐患进行排查和整改,加上疫情期间积压的大量热水器安装业务在节前完成,燃气安装开通、安全检查以及维修应急等服务需求蹭蹭上涨。”李洪平说,他和中心的其他10名网格服务员,在节前基本上平均每天要服务8~10户用户,早上8点出门,晚上8点还骑着电动车穿行在万家灯火中。

年关将至他做通了家人的思想工作,报名担负起春节假期的值守,从大年30到大年初六,“我们全年不打烊,过年期间也一直有人值班。用户只要有需要,随时拨打新奥燃气服务热线,我们也随时进行应急处理,保障片区用户正常用气、安全用气。”

【作者:周辉霞】 【编辑:王志伟】
关键词:长沙
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