芙蓉区文艺路街道：120位老人有了“共享儿女”｜社区故事会

长沙晚报全媒体记者 陈焕明

10月18日是重阳节，一大早，“共享儿女”护理员张莹提着早餐，走进芙蓉区文艺路街道识字里社区外贸宿舍1号栋李杏华奶奶家。79岁的李奶奶患高血压，以前一个人住，经常忘吃药，血压忽高忽低。如今护理员每天上门，按时给她喂药、量血压，老人的血压稳了，子女也放心了。在芙蓉区文艺路街道，“共享儿女”居家养老服务运行一年多，已有120位老人像李杏华一样固定享受上门服务。

上门照护，把陪伴送到老人家中

18日早上9时，张莹轻车熟路地来到李杏华奶奶家，李奶奶已完成洗漱并坐在沙发上看电视。

张莹把早餐搁在桌上，先走到墙边。墙上贴着两张纸条，分别写着“请爱心工作人员，早餐前（晚餐前）在此袋子里拿一粒药给老人吃，谢谢。”字是志愿者写下的，怕其他接班工作人员记混了药。

张莹从其中一个袋子里取出药盒，倒出一粒，又倒了杯温水递过去。看着老人把药咽下去，她拿出血压计，袖带缠在老人左臂上。充气、放气，屏幕上跳出数字。张莹在本子上记下来，说今天数值不错。

李杏华说，以前药摆在桌上，想起来吃一粒，想不起来就算了。血压高的时候头晕，自己也不知道。子女打电话问起来，她总说没事，怕他们担心。

现在不一样了。张莹每天都会来，除了喂药、量血压，还陪她唠唠家常。“老人就怕闷，有人说说话，精神头就不一样。”张莹说。

坐了二十多分钟，张莹起身把餐桌收拾了，把门口的垃圾袋系好拎走，又挥了手对李奶奶说：“李奶奶您乖乖在家，我们中午再来哦。”

“她比亲闺女还来得勤。”李杏华连声说着谢谢。

按需点单，普惠套餐覆盖多元需求

“共享儿女”是文艺路街道推出的居家养老服务项目，由街道主导、弘益养老运营。街道人大工委副主任王丽慧告诉记者，推出“共享儿女”服务，是因为看到很多老人子女不在身边，希望有人能像儿女一样就近照顾他们。

“共享儿女”项目负责人李谨妤介绍，项目设五档套餐，每月199元到1000元不等，服务内容30多项，做饭、保洁、助浴、陪诊、代购都涵盖在内。“政府补一点，个人出一点，企业让一点，老人每月花不到1000元就能享受上门服务。”李谨妤介绍，对中度以上失能老人，街道还发放800元居家养老消费券。

记者了解到，所有服务都上线长沙市智慧养老平台，老人在长沙市智慧民政小程序上一键预约，三公里内都可以点单。服务人员上门都带着专门的鞋套和档案本，每次服务时间和内容都有记录。

“运行一年多，项目固定服务老人120位，老年食堂会员800人，老年大学固定学员100多人，满意度达100%。”王丽慧介绍，还有5位长期住敬老院的老人主动退院回家，选择“共享儿女”服务，“我们还招募了十多名辖区内的待业人员，在家门口就业。”

盘活资源，老城区养老算清民生账

文艺路街道常住人口3.9万人，其中60岁以上老人8409人，老龄化率21.56%。老城区寸土寸金，养老阵地紧缺，纯公益模式难以为继，完全市场化又盈利困难。

“‘共享儿女’服务，比机构更便宜，比子女更应点，比保姆更专业。”王丽慧这样概括“共享儿女”的定位。街道还把养老服务嵌入网格化治理，网格员上门摸排需求；同时对接辖区内两家国企，各争取到400平方米场地；联动长沙劳动人事职业学院，组织60名志愿者对辖区2000名高龄老人逐户走访，帮老人申领消费券。

70多岁的贺素华是第一个领消费券的老人，现在护理人员每天上门为她送饭、搞卫生，还给她庆祝生日。贺素华说：“用消费券买服务比请保姆划算。”85岁的阮家德患有阿尔茨海默症，以前整天坐在窗边发呆，现在笑呵呵的，逢人就说政府给她派了个“干闺女”。

“这笔账算得过来。”王丽慧说，项目通过盘活闲置资产、整合社区阵地、引进专业机构，对家庭来说，每月最多出1000元，比机构养老便宜六成以上。

项目推出一年时间，目前已实现良性运转，不靠长期财政补贴，而且服务有监管，每日打卡、每周回访、每月评价。街道下一步还将把服务覆盖面再扩大，让“共享儿女”惠及更多老年居民。