网格服务暖民心 芙蓉区荷花园街道警社联动解民忧

       长沙晚报掌上长沙6月5日讯（通讯员 杜海罗）近日，93岁老人郭兴南来到芙蓉区荷花园街道德政园社区党群服务中心，将一面印有“网格管理有温度 警社同心助残弱”的锦旗送到网格员手中。这面锦旗的背后，是社区网格员与户籍民警接连化解群众难题、温情守护特殊家庭的两段暖心故事。

       5月14日，一名来自张家界慈利县的男子田先生来到德政园社区求助，称自己苦苦寻找姑姑郭兴南14年未果。据悉，郭兴南多年前搬家后变更联系方式，田先生多次赴长寻亲均无功而返，年岁渐长的他寻亲心愿愈发迫切。

       接到求助后，网格员刘树明、杜海罗依托社区完善的网格底册和人房关联大数据，快速精准锁定老人居住在辖区明心苑2栋，并将田先生带至郭兴南家中，帮助阔别14年的亲人成功团聚。

       温情寻亲的故事刚落幕，一场紧急的爱心接力随即展开。5月25日，社区接到居民反映，明心苑2栋居民齐小兴突然发病晕倒在家，其与93岁母亲郭兴南相依为命，年迈的母亲面对突发病情的儿子束手无策。

       接到诉求后，社区网格员与户籍民警15分钟内抵达现场，并联系120急救力量，将其送往医院救治。为保障救治顺利推进，工作人员全程代办挂号、化验、检查等手续，主动垫付医疗费用。针对老人年迈体弱、无法独自前往医院签字的难题，工作人员专程往返接送郭兴南老人到医院完成手续办理。目前，齐小兴病情已趋于稳定，正在接受康复治疗。

       两件暖心小事，是荷花园街道网格化基层治理的生动缩影。近年来，德政园社区以网格为载体，依托“大数据+铁脚板”快速响应群众诉求，以警社联动机制高效处置突发隐患，用贴心兜底的帮扶服务温暖特殊群体。