锦泰广场：春风三月学雷锋，志愿微光暖星城

       长沙晚报掌上长沙3月9日讯（通讯员 罗婧钰）三月春寒料峭，星城长沙暖意涌动。连日来，在学雷锋月期间，位于芙蓉区荷花园街道的锦泰广场，活跃着一支志愿服务队伍，他们身着“志愿红”马甲，立足车站人流密集特点，开展出行引导、秩序维护、困难帮扶、失物找寻等便民服务，用点滴行动践行和传承雷锋精神，成为广场上一道亮丽的风景线。

       在众多志愿者中，来自恒达社区、警察学院的大学生志愿者许超，用耐心与细心守护旅客出行。在人来人往的出站口，他每天面对行色匆匆的乘客，认真做好路线指引、行李帮扶、环境清洁等志愿服务。在一次服务中，一名聋哑旅客手持前往衡阳的车票，神情焦急，通过肢体动作急切求助。许超见状立即上前安抚，耐心沟通并全程护送，帮助对方顺利找到进站口。旅客进站对他前竖起大拇指，这一简单举动让他深受触动，也更加坚定了持续参与志愿服务的决心。

       在日常值守中，许超从陌生到熟练，不仅掌握了各项服务技能，更学会换位思考、主动倾听，在车站的烟火气息里，用真诚服务温暖每一位过往旅客，展现出新时代青年志愿者的责任与担当。

       在广场上，党员志愿者同样冲锋在前，用实际行动践行志愿初心。荷晏社区党员、荷怡党支部委员王星火，始终把群众需求放在心上。不久前，一名旅客在进站过程中不慎遗失耳机，焦急地向志愿者求助。王星火第一时间安抚旅客情绪，详细梳理他的出行路线，逐一排查安检口、出站口等关键区域。

       为尽快找到遗失物品，王星火不放过任何细节，在杂物堆放处仔细翻找，前往监控室反复查看录像，前后耗时近两小时全力搜寻。她认真负责的态度和不放弃的坚守，赢得旅客的高度认可和真诚感谢，也让党员先锋模范作用在一线服务中充分彰显。

       一个善举温暖一段旅途，一抹志愿红点亮一座城。从青年大学生坚守岗位、贴心帮扶，到党员志愿者为民解忧、细致服务，锦泰广场的志愿者们没有惊天动地的壮举，却在一件件小事、一次次相助中，把温暖送到群众身边。